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維修服務

維修/保養須知

Chuwawah Jewellery提供永久維修服務,你會享有一年的免費保修期(自您收到產品的日期起算),如超出保收期,會根據實質情況收取材料費手工服務費。

維修週期

一般4-6星期,視乎損毀程度。

維修範圍

  • 銀飾發黑、真金層褪色等自然氧化問題。
  • 輕微掉石(僅限鋯石/施華洛世奇水晶),在我方有同等材料前提下。

非維修範圍

  • 嚴重掉石、鏈條斷裂、表面刮花、磨損等因非正常使用、保管不當等人為因素造成的問題。
  • 修改碼數及尺寸
  • 包裝盒/特價品或贈品之損壞
  • 副線系列或其他獨立設計師飾品(非本品牌店生產)

 

如需要 Chuwawah Jewellery 的維修服務,請將損毀的產品連同原裝包裝送交指定地址,以檢查產品是否可作維修。

該損毀産品將按照協議被送至Chuwawah Jewellery維修部進行維修。如需更多幫助,請與閣下的當地客戶服務部聯絡。